Politique de remboursement — Nevayal
14 jours pour changer d'avis. Sans discussion.
On est convaincus que la Nuage va changer votre quotidien. Mais si ce n'est pas le cas, on vous rembourse. C'est aussi simple que ça.
Remboursement
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement.
Pour être éligible :
- L'article doit être dans son état d'origine, non porté à l'extérieur
- Contactez-nous d'abord à info@nevayal.com avant tout retour
Une fois votre retour reçu et inspecté, votre remboursement est traité sous 3 à 5 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.
Échange de taille
Vous avez commandé la mauvaise taille ? Pas de panique.
L'échange est gratuit et rapide. Écrivez-nous à info@nevayal.com en indiquant votre numéro de commande et la taille souhaitée — on s'occupe du reste.
Article défectueux ou endommagé
Si votre commande arrive abîmée ou avec un défaut, on vous renvoie une nouvelle paire immédiatement. Envoyez-nous simplement une photo à info@nevayal.com — aucune procédure compliquée.
Exceptions
Les articles portés et visiblement utilisés à l'extérieur ne peuvent pas être remboursés. En cas de doute, écrivez-nous — on trouve toujours une solution.
Une question ?
info@nevayal.com — réponse sous 24h.