Conditions Générales de Vente — Nevayal
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Présentation
Le site nevayal.com est exploité par Nevayal, vendeur de chaussures et accessoires de confort. En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions générales de vente.
Contact : info@nevayal.com
2. Produits
Nous apportons le plus grand soin à la présentation de nos produits. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible à la réalité. De légères variations de teinte peuvent exister selon les écrans.
Nos produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, nous vous en informons dans les meilleurs délais et vous proposons un remboursement intégral ou un produit de remplacement.
3. Prix
Les prix affichés sur nevayal.com sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Nevayal se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.
Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine.
4. Commande
Pour passer commande, vous devez :
- Sélectionner votre produit, couleur et taille
- Valider votre panier
- Renseigner vos coordonnées de livraison
- Choisir votre mode de paiement et confirmer
Un email de confirmation vous est envoyé dès validation de votre commande. Cet email vaut accusé de réception mais ne constitue pas une acceptation définitive — celle-ci intervient à l'expédition.
Nevayal se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte ou frauduleuse.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via les moyens proposés au moment du paiement (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, etc.).
Les transactions sont cryptées et sécurisées. Nevayal ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. La livraison en France métropolitaine est estimée entre 5 et 8 jours ouvrés.
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre colis.
Nevayal ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de notre volonté (intempéries, grèves, etc.).
7. Rétractation & Remboursement
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Nevayal va au-delà de cette obligation légale en vous offrant 30 jours pour demander un remboursement ou un échange.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à info@nevayal.com avant tout retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'échange de taille ou d'article défectueux.
8. Garantie & Responsabilité
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut constaté, contactez-nous à info@nevayal.com avec une photo du problème — nous trouvons une solution rapide.
9. Données personnelles
Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de celle-ci. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour toute demande : info@nevayal.com
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site nevayal.com (textes, photos, logo, design) est la propriété exclusive de Nevayal et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Pour toute réclamation : info@nevayal.com